Kommunales Integrationszentrum der Stadt Koeln
Seit 01.01.2016
Seit 2016 arbeiten die Stadt Köln Kommunales Integrationszentrum und die bikup gemeinnützige GmbH im Rahmen des Projekts „bikup Sprachmittlerpool für die Stadt Köln“ zusammen. Seit fast zehn Jahren ermöglicht diese Kooperation städtischen Dienststellen, Schulen und Kindertageseinrichtungen den Einsatz zertifizierter Sprach- und Integrationsmittler.
Im Mittelpunkt stehen insbesondere Gesprächssituationen, in denen eine reine sprachliche Wiedergabe nicht ausreicht: komplexe Sachverhalte, verbindliche Absprachen, Konflikt- und Krisensituationen sowie besonders sensible soziokulturelle Fragestellungen.
Professionelle Sprach- und Integrationsmittlung verbindet präzises Konsekutivdolmetschen mit soziokultureller Vermittlungskompetenz, institutionellem Systemwissen und einem klaren professionellen Rollenverständnis.
Die eingesetzten Sprach- und Integrationsmittler:innen dolmetschen vollständig, transparent und allparteilich. Bei Bedarf vermitteln sie relevante soziokulturelle und länderspezifische Hintergründe, erläutern Unterschiede zwischen institutionellen Systemen und unterstützen bei kulturell bedingten Kommunikationsstörungen.
So entsteht Verständigung auch dort, wo unterschiedliche Erwartungen, Kommunikationsmuster oder soziokulturelle Bezugssysteme ein Gespräch zusätzlich erschweren.
Die eingesetzten Sprach- und Integrationsmittler:innen sind umfassend für anspruchsvolle und sensible Gesprächssituationen qualifiziert. Ihre 2.040 Unterrichtseinheiten umfassende Fortbildung Fortbildung Sprach- und Integrationsmittler bei der bikup gemeinnützigen GmbH basiert auf bundesweit einheitlichen Qualitäts- und Fortbildungsstandards für professionelle Sprach- und Integrationsmittlung. Sie verbindet sprachliche und soziokulturelle Vermittlungskompetenz mit fundiertem institutionellem Systemwissen, einem klar definierten professionellen Rollenverständnis sowie verbindlichen Standards zu Neutralität, Datenschutz und Verschwiegenheit.
Das Angebot richtet sich an Fachkräfte der Stadt Köln. Einsätze können von städtischen Dienststellen sowie von städtischen Schulen und Kindertageseinrichtungen beauftragt werden.
Wichtig ist, die Beauftragung erfolgt immer über die zuständige Fachkraft der jeweiligen Einrichtung. Bürgerinnen und Bürger können im Rahmen dieses Projekts nicht selbst einen Einsatz beim bikup Sprachmittlerpool beauftragen.
Die Entwicklung des „bikup Sprachmittlerpools für die Stadt Köln“ wird seit vielen Jahren in unseren Jahresberichten dokumentiert. Sie geben Einblick in Einsatzentwicklung, Sprachbedarfe, beauftragende Einrichtungen und die Erfahrungen der beteiligten Fachkräfte.
Der Jahresbericht 2025 zeigt erneut die hohe Inanspruchnahme des Angebots: 1.286 Einsätze | 1.723 Einsatzstunden | 181 städtische Einrichtungen | 27 nachgefragte Sprachen und Dialekte
Neben den aktuellen Zahlen macht der Bericht sichtbar, in welchen Arbeitsfeldern professionelle Sprach- und Integrationsmittlung besonders gefragt ist und welche Bedeutung sie gerade in komplexen, konflikt- und krisenbehafteten sowie soziokulturell sensiblen Gesprächssituationen hat.
„Es war ein extrem schwieriges Setting, die Übersetzerin ist wunderbar gelassen und neutral geblieben.“
„Empathie, Professionalität und kulturelle Sensibilität der Sprachmittler“
„Sehr schnelle Umsetzung und zeitnahe, unbürokratische und sehr passende Vermittlung.“
„Sehr gut organisiert und eine riesengroße Entlastung für uns Lehrkräfte.“
Unser besonderer Dank gilt dem Kommunalen Integrationszentrum der Stadt Köln. Durch die Bereitstellung der finanziellen Rahmenbedingungen und sein kontinuierliches Engagement ist es seit fast zehn Jahren möglich, dieses wertvolle Angebot für die Kölner Verwaltung, Schulen und Kindertageseinrichtungen bereitzustellen.
Gemeinsam schaffen wir damit die Voraussetzungen für professionelle Verständigung, Chancengerechtigkeit und Teilhabe in einer vielfältigen Stadtgesellschaft.
