Wie erkenne ich einen Konflikt und wann sprechen wir von einem interkulturellen Konflikt? Was genau bedeutet Neutralität und wie kann ich den für das Dolmetschen so wichtige Perspektivwechsel üben? Diese und weitere Fragen wurden in der Schulung „Interkulturelle Kompetenz als Basis für Konfliktmanagement“ mit der bikup Referentin genauer unter die Lupe genommen und diskutiert. Neben theoretischem Input und regem Austausch, in dem die Teilnehmenden herausfordernde Setting-Situationen besprechen konnten, kam auch das erfahrungsbasierte Lernen durch Rollenspiele nicht zu kurz. Auftraggeber dieser Schulung war das Kommunale Integrationszentrum Herne.