Direkt zu Beginn des Jahres wurden Sprachmittler:innen des Kommunalen Integrationszentrums der Stadt Bielefeld durch bikup geschult. Inhalt der Schulung war die Herausforderung eines klaren Rollenverständnisses für Sprachmittler:innen wie auch relevante Fragen aus der Praxis zum Umgang mit „schwierigen Klient:innen“. Es wurde auch der Frage nachgegangen, wie eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit den Fachkräften gelingen kann. Die Reflektion und Analyse auf Grundlage von Praxisbeispielen zum vollständigen und allparteilichen Dolmetschen ermöglichte viele Fragen zu klären und Handlungsleitlinien verständlich zu übermitteln. Die Teilnehmenden haben proaktiv und enthusiastisch mitgewirkt.