Diese von bikup durchgeführte Schulung richtet sich an Mitarbeitende der Geflüchtetenhilfe, der Asylbetreuung sowie der Ausländerbehörden und vermittelt praxisnahe Einblicke in die kulturellen Hintergründe und Lebenswelten von Menschen aus Afghanistan, Syrien und der Türkei. Die Teilnehmenden lernen Konfliktlagen und soziokulturell geprägte Missverständnisse im beruflichen Alltag besser zu verstehen. Ziel ist es, eine sichere, respektvolle und konfliktarme Kommunikation in der Geflüchtetenhilfe und Verwaltung zu ermöglichen und wie Missverständnisse im beruflichen Alltag frühzeitig vermieden werden können.